Електронна комерція та платіжні сервіси

Що регулює онлайн-торгівлю та платежі

Будь-який продаж товарів чи послуг через інтернет в Україні підпадає під Закон України «Про електронну комерцію». Він визначає, як укладається електронний договір, які відомості продавець зобов’язаний розкрити, як діє електронний підпис і яку юридичну силу мають дії користувача на сайті. Якщо ваш сервіс ще й приймає чи переказує кошти, додається Закон України «Про платіжні послуги» та вимоги Національного банку України.

У межах практики IT Law ми визначаємо, під яке саме регулювання потрапляє ваша модель — від простого інтернет-магазину до платіжного посередника — і будуємо документацію та процеси під неї.

Закон про електронну комерцію: вимоги до продавця

Закон висуває низку обов’язкових вимог до онлайн-продавця:

• Розкриття інформації. Повні дані про продавця, ціну з усіма складовими, умови оплати, доставки та повернення мають бути доступні до укладення договору.
• Порядок укладення договору. Електронний договір вважається укладеним з моменту акцепту; механіка оферти й акцепту має бути прозорою для користувача.
• Захист споживача. Право на відмову від товару протягом установленого строку, правила повернення коштів і розгляду скарг.
• Узгодження з обробкою даних. Збір даних покупців підпорядковується захисту персональних даних, тож публічна оферта й політика конфіденційності мають бути несуперечливими.

Для маркетплейсів додатково розмежовуємо відповідальність між платформою та продавцями, які торгують на ній.

Платіжні послуги та вимоги НБУ

Закон «Про платіжні послуги» оновив ринок: він запровадив нові категорії надавачів платіжних послуг і відкрив можливості для фінтех-моделей, наближених до європейського підходу open banking. Ключове питання для будь-якого сервісу, що працює з коштами, — чи потребує його діяльність ліцензії або реєстрації в Національному банку.

Найбільший ризик фінтех-стартапу — почати приймати й перенаправляти кошти користувачів без потрібного статусу, прийнявши себе за звичайний маркетплейс. Регулятор кваліфікує це інакше, ніж засновники.

Ми визначаємо, чи є ваша модель наданням платіжних послуг, і за потреби супроводжуємо отримання відповідного статусу, а також інтеграцію з ліцензованими платіжними провайдерами як альтернативу власній ліцензії.

Що робить LEGIUS

Ми готуємо повний правовий пакет для онлайн-бізнесу:

1. публічну оферту, умови користування, політику повернень і доставки під вашу модель;
2. розмежування ролей і відповідальності на маркетплейсі між платформою та продавцями;
3. оцінку, чи потребує сервіс ліцензії чи реєстрації як надавач платіжних послуг;
4. супровід взаємодії з НБУ та інтеграції з платіжними провайдерами й еквайрингом;
5. узгодження з вимогами захисту персональних даних і захисту прав споживачів.

Корпоративний і ліцензійний бік фінтех-проєкту ми вибудовуємо разом із практикою корпоративне право.

Чому LEGIUS

LEGIUS розуміє і логіку онлайн-комерції, і регуляторну сторону платежів, тож допомагає запустити сервіс так, щоб він не зупинився через претензії регулятора чи спори зі споживачами. Ми розрізняємо, де достатньо коректної оферти, а де потрібен повноцінний платіжний статус.

Щоб запустити інтернет-магазин, маркетплейс чи платіжний сервіс правильно, запишіться на консультацію з юристами LEGIUS у Києві. Більше практичних кейсів — у блозі.